개인정보 처리방침
ViewHyperionForge(이하 '회사'라 함)는 이용자의 개인정보 protection을 매우 중요하게 여기며, 관련 법령 및 규제를 준수하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 본 개인정보 처리방침은 당사의 서비스를 이용함에 있어 이용자의 정보가 어떠한 목적과 방식으로 수집되며, 안전하게 보호되는지 상세히 안내합니다. 본 방침은 2026년 09월 28일부터 적용됩니다.
1. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집 방법
회사는 서비스 제공을 위해 필요한 최소한의 범위 내에서 적법하게 정보를 수집하고 있습니다.
- 필수 수집 항목: 성명, 전자우편 주소, 연락처((636) 689-0137), 서비스 이용 기록
- 선택 수집 항목: 직함, 소속 기관명, 관심 서비스 분야
- 수집 방법: 홈페이지 내 서비스 신청 양식, 상담 문의 게시판, 전자우편([email protected]), 제휴 문의
2. 개인정보의 수집 및 처리 목적
수집된 정보는 단지 서비스의 원활한 제공뿐만 아니라 이용자 경험 향상을 위해 활용됩니다.
- 계약의 이행 및 서비스 제공: 맞춤형 솔루션 제공, 컨설팅 진행, 견적 안내 및 청구서 발송
- 고객 관리: 서비스 이용에 따른 본인 확인, 고지사항 전달, 불만 처리 및 분쟁 조정을 위한 의사소통 경로 확보
- 마케팅 및 광고 활용: 신규 서비스 안내, 이벤트 정보 제공, 접속 빈도 파악 및 서비스 이용 통계 분석
3. 개인정보의 처리 및 보유 기간
원칙적으로 개인정보 수집 및 처리 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 다만, 관계 법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 아래와 같이 일정 기간 동안 정보를 보관합니다.
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
- 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 웹사이트 방문 기록 및 통계 자료: 3개월 (통신비밀보호법)
4. 개인정보의 제3자 제공
회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 본 방침에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 이용자의 사전 동의 없이는 동의 범위를 초과하여 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 단, 다음의 경우는 예외로 합니다.
- 이용자가 사전에 동의한 경우
- 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
5. 개인정보 처리의 위탁
회사는 서비스 향상을 위해 외부 전문 업체에 개인정보 처리를 위탁할 수 있으며, 위탁받은 업체가 관련 법령을 준수하도록 관리·감독합니다.
- 수탁업체: 클라우드 서버 제공사 및 고객 관리 시스템 운영사
- 위탁 업무 내용: 데이터 보관, 서버 인프라 유지보수, 고객 지원 시스템 운영
6. 이용자 및 법정대리인의 권리와 행사 방법
이용자는 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며, 가입 해지를 요청할 수도 있습니다.
- 개인정보 열람 및 정정: 개인정보 관리담당자에게 서면, 전화((636) 689-0137), 전자우편([email protected])을 통해 요청할 수 있습니다.
- 처리 정지 및 삭제 요구: 법령에 특별한 규정이 있는 경우를 제외하고는 동의 철회 및 삭제를 요구할 수 있습니다.
- 대리인 행사: 이용자의 법정대리인이나 위임을 받은 자를 통해서도 권리 행사가 가능합니다.
7. 개인정보의 안전성 확보 조치
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 기술적, 관리적, 물리적 조치를 취하고 있습니다.
- 관리적 조치: 내부관리계획 수립 및 시행, 정기적인 직원 교육 실시
- 기술적 조치: 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치 및 갱신
- 물리적 조치: 전산실 및 자료보관실 등의 접근통제
8. 개인정보 보호 책임자 및 문의처
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 불만 처리 및 피해 구제를 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보 보호 책임자를 지정하고 있습니다.
- 담당 부서: 개인정보 보호 및 고객지원팀
- 연락처: (636) 689-0137
- 이메일: [email protected]
- 주소: 18, 18 Shota Rustaveli Ave, T'bilisi 0108, Georgia
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